■ ワン・ストップサポートとは
工房テラだけで､可能な限りすべてのサポートを行うという意味です｡
ユーザーは､ハードウェアはもちろん､お使いのソフトウェアまで､当社に電話またはメールでお問い合わせいただけば、すべてサポートいたします｡万一当社で分からない場合は､みなさまに代わって各メーカーに問い合わせ､その答えをフィードバックいたします｡ メーカーのサポートをたらい回しされ､結局何も解決されなかった! 等という不快な思いをTERRAユーザーが味わうことは決してありません｡
■ 工房テラのサポート対象は”ユーザー”です｡
一般のサポート対象は、お買い上げいただいたPCに限定されています｡
もし、ご自分でパーツを追加するなど納品時の構成を変更したり､OSを入れ替えたりするとたちまちメーカーサポート対象外になってしまいます｡
TERRAユーザーには何の制限もありません｡
ご自分で追加されたパーツもふくめサポートいたします｡ また、別にお使いの他メーカーPCまで、ユーザーの環境すべてをサポートいたします。
あくまで”サポート対象は（PCではなく）ユーザー”なのです｡
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